Премахни HakunaMatata вирус (Стъпки за декриптиране) - Упътване за премахване на вирус

Рансъмуер: Инструкции за премахване на рансъмуер в Безопасен режим (Safe Mode)

Ако рансъмуер вирусът HakunaMatata се опита да ви попречи да инсталирате, актуализирате или стартирате антивирусен или друг антималуер софтуер, следвайте тези стъпки. Тези инструкции ще ви помогнат да рестартирате компютъра си в Безопасен режим (Safe Mode) и да започнете отстраняване на зловредния софтуер.

Важно! →
Ръководството за ръчно премахване може да се окаже малко сложно за редовите компютърни потребители. Изискват се напреднали IT знания, за да се изпълни правилно (ако липсват или sа повредени важни системни файлове, това може да компрометира цялата операционна система Windows), а самото изпълнение може да отнеме часове. Затова силно препоръчваме да се използва описания по-горе автоматичен метод.

Стъпка 1. Влезте в Безопасен режим с мрежа/Safe Mode with Networking

Ръчното премахване на зловреден софтуер е най-добре да се направи в Безопасен режим/Safe Mode. 

Windows 7 / Vista / XP

1. Натиснете Start > Shutdown > Restart > OK.
2. Когато компютърът ви стане активен, започнете да натискате бутона F8 (ако това не проработи, опитайте с F2, F12, Del и др. – всичко зависи от модела на дънната ви платка) многократно, докато видите прозореца Разширени опции за стартиране/Advanced Boot Options.
3. От списъка изберете Безопасен режим с мрежа/Safe Mode with Networking.

Windows 10 / Windows 8

1. Кликнете с десен бутон на мишката върху Start бутона и изберете Настройки/Settings.
   
   
2. Скролнете надолу и изберете Актуализации и Сигурност/ Update & Security.
   
3. В левия край на прозореца изберете Възстановяване/Recovery.
4. Скролвате отново надолу, докато откриете Раздел за разширено стартиране/Advanced Startup section.
5. Натискате Рестартирай сега/ Restart now. 
   
6. Изберете Отстраняване на неизправности/Troubleshoot.
7. Отидете в Разширени опции/Advanced options.
8. Изберете Настройки при стартиране/Startup Settings.
9. Натиснете Рестартиране/Restart.
10. Сега натиснете 5 или кликнете върху 5) Активирай Безопасен режим с мрежа/Enable Safe Mode with Networking.

Стъпка 2. Спрете съмнителните процеси

Мениджърът на задачите на Windows (Windows Task Manager) е полезен инструмент, който показва всички процеси, които протичат във фонов режим. Ако има процес, който се управлява от зловреден софтуер, трябва да го спрете:

1. На клавиатурата натискате Ctrl + Shift + Esc за да стартирате Мениджъра за задачите/Windows Task Manager.
   
2. Кликвате върху Повече информация/More details.
3. Скролвате надолу до раздела Процеси във фонов режим/Background processes и търсите съмнителни процеси.
4. С десен бутон на мишката кликвате и избирате Отворете местоположението на файла/Open file location.
   
5. Връщате се обратно при процеса, кликвате с десен бутон и избирате Край на задачата/End Task.
   
6. Изтрийте съдържанието на зловредната папка.

Стъпка 3. Проверете Startup програмите

1. Натиснете Ctrl + Shift + Esc на клавиатурата, за да отворите Мениджъра на задачите/Windows Task Manager.
2. Отидете в раздела Startup.
3. Кликнете с десен бутон върху съмнителната програма и натиснете Деактивирай/Disable.
   
   

Стъпка 4. Изтрийте файловете на вируса

Файловете свързани със зловредния софтуер могат да бъдат открити на различни места в компютъра ви. По-долу ще видите инструкции, които ще ви помогнат да ги откриете:

1. Напишете Disk Cleanup в полето за търсене на Windows и натиснете Enter.
   
   
2. Изберете дялът, който искате да почистите (C: е основния ви дял по подразбиране и е много вероятно зловредните файлове да са точно в него).
3. Скролнете през списъка с Файлове за изтриване/Files to delete и изберете следните:
   

   Temporary Internet Files/Временни Интернет файлове
   Downloads/Изтегляния
   Recycle Bin/Кошче
   Temporary files/Временни файлове

4. Изберете Почистете системните файлове/Clean up system files.
   
   
5. Също така може да потърсите и за още зловредни файлове, скрити в следните папки (напишете ги в търсачката на Windows/Windows Search и натиснете Enter):
   

   %AppData%
   %LocalAppData%
   %ProgramData%
   %WinDir%

След като приключите, рестартирайте компютъра в нормален режим. 

Премахнете HakunaMatata, използвайки System Restore

По-долу може да опитате допълнителен метод за рестартиране на компютъра и започване на пълно системно сканиране с предпочитания от вас защитен софтуер.

• Стъпка 1: Рестартирайте компютъра си, за да Safe Mode with Command Prompt
  Windows 7 / Vista / XP
  1. Натиснете Start → Shutdown → Restart → OK.
  2. Когато компютърър Ви се активира, натиснете F8 няколко пъти, докато видите прозореца Advanced Boot Options
  3. Изберете Command Prompt от списъка
  
  Windows 10 / Windows 8
  1. Натиснете Power в Windows логин екран. Сега натиснете и задръжте Shift, което е на клавиатурата Ви, и след това натиснете Restart..
  2. Сега изберете Troubleshoot → Advanced options → Startup Settings и накрая натиснете Restart.
  3. След като компютърът Ви е активен, изберете Enable Safe Mode with Command Prompt в Startup Settings прозореца.
• Стъпка 2: Рестартирайте системните си файлове и настройки
  1. След като се появи Command Prompt прозорец, въведете cd restore и кликнете Enter.
  2. Сега напишете rstrui.exe и натиснете Enter отново..
  3. Когато се появи нов екран, натиснете Next и изберете Вашия restore point преди инфекцията с HakunaMatata. След това натиснете Next.
  4. Сега кликнете Yes, за да започни system restore.
  Веднъж щом върнете системата си до предишна верия, свалете и сканирайте компютъра си с FortectIntego и се уверете, че премахването на HakunaMatata е извършено успешно.

Бонус: Възстановяване на информацията

След като напълно приключите с премахването на HakunaMatata, може да помислите за варианти за възстановяване на информацията. Ако не разполагате с резервни копия, шансовете за възстановяване на файловете ви не са много големи. И все пак, това не пречи да опитате тези възможности и ако имате късмет може да успеете да си върнете поне част от изгубените файлове. Освен това, може да направите копия на криптираните файлове и да ги съхранявате на външно устройство в очакване на появата на декриптиращ софтуер, който да спаси личните ви файлове.

Ако файловете ви са криптирани от HakunaMatata, може да използвате няколко начина за тяхното възстановяване:

Вариант 1: Data Recovery Pro

Това е автоматичен начин за възстановяване на файловете ви – използването на Data Recovery Pro. Този инструмент е създаден да възстановява изгубени или повредени файлове, но наскоро е обновен и сега може да декриптира и някои криптирани файлове. Спазвайте следните стъпки при използването на този инструмент:

• Свали Data Recovery Pro;
• Следвайте стъпките за инсталиране на Data Recovery и инсталирайте програмата на компютъра си;
• Стартирайте и сканирайте компютъра за криптирани файлове от рансъмуер вируса HakunaMatata;
• Възстановете ги.

Вариантn 2: Функцията По-стари версии на Windows (Windows Previous Versions)

Ако сте активирали функцията Системно възстановяване (System Restore) преди рансъмуер атаката на HakunaMatata, може да я използвате за възстановяването на отделни файлове. Имайте предвид, че този метод няма да ви помогне да си върнете всички изгубени файлове. И все пак, ако сте изгубили изключително важни документи, следвайте тези стъпки:

• Открийте криптирания файл, който искате да възстановите и кликнете с десния бутон на мишката върху него;
• Изберете “Properties” и отидете на бутона “Previous versions”;
• Тук проверете всички налични копия на файла “Folder versions”. Изберете версията, която искате да възстановите и кликнете върху “Restore”?

Вариант 3: ShadowExplorer

Добрата новина е, че е възможно вирусът HakunaMatata да не е изтрил Моментните снимки на томове (Shadow Volume Copies) на целевите файлове. В такъв случай, ShadowExplorer би могъл да ви помогне да възстановите файловете си от тези моментни снимки. Следвайте стъпките:

• Изтегляне на Shadow Explorer (http://shadowexplorer.com/)
• Следвайте Инсталационния помощник на Shadow Explorer и инсталирайте приложението на компютъра си;
• Стартирайте програмата и разгледайте падащото меню в горния ляв ъгъл, за да изберете диска с криптирана информация. Проверете какви папки има там;
• Кликнете с десния бутон на мишката върху папката, която искате да възстановите и изберете “Export”. Може, също така, да изберете и мястото,където желаете да бъде съхранена.