Премахни Cryptolocker3 вирус (Инструкции за премахване)

Рансъмуер: Инструкции за премахване на рансъмуер в Безопасен режим (Safe Mode)

Вирусът Cryptolocker3  може да попречи на антивирусния ви инструмент да направи правилно системно сканиране. В случай, че това стане докато се опитвате да премахнете вируса от компютъра си, следвайте дадените по-долу инструкции.

Важно! →
Ръководството за ръчно премахване може да се окаже малко сложно за редовите компютърни потребители. Изискват се напреднали IT знания, за да се изпълни правилно (ако липсват или sа повредени важни системни файлове, това може да компрометира цялата операционна система Windows), а самото изпълнение може да отнеме часове. Затова силно препоръчваме да се използва описания по-горе автоматичен метод.

Стъпка 1. Влезте в Безопасен режим с мрежа/Safe Mode with Networking

Ръчното премахване на зловреден софтуер е най-добре да се направи в Безопасен режим/Safe Mode. 

Windows 7 / Vista / XP

1. Натиснете Start > Shutdown > Restart > OK.
2. Когато компютърът ви стане активен, започнете да натискате бутона F8 (ако това не проработи, опитайте с F2, F12, Del и др. – всичко зависи от модела на дънната ви платка) многократно, докато видите прозореца Разширени опции за стартиране/Advanced Boot Options.
3. От списъка изберете Безопасен режим с мрежа/Safe Mode with Networking.

Windows 10 / Windows 8

1. Кликнете с десен бутон на мишката върху Start бутона и изберете Настройки/Settings.
   
   
2. Скролнете надолу и изберете Актуализации и Сигурност/ Update & Security.
   
3. В левия край на прозореца изберете Възстановяване/Recovery.
4. Скролвате отново надолу, докато откриете Раздел за разширено стартиране/Advanced Startup section.
5. Натискате Рестартирай сега/ Restart now. 
   
6. Изберете Отстраняване на неизправности/Troubleshoot.
7. Отидете в Разширени опции/Advanced options.
8. Изберете Настройки при стартиране/Startup Settings.
9. Натиснете Рестартиране/Restart.
10. Сега натиснете 5 или кликнете върху 5) Активирай Безопасен режим с мрежа/Enable Safe Mode with Networking.

Стъпка 2. Спрете съмнителните процеси

Мениджърът на задачите на Windows (Windows Task Manager) е полезен инструмент, който показва всички процеси, които протичат във фонов режим. Ако има процес, който се управлява от зловреден софтуер, трябва да го спрете:

1. На клавиатурата натискате Ctrl + Shift + Esc за да стартирате Мениджъра за задачите/Windows Task Manager.
   
2. Кликвате върху Повече информация/More details.
3. Скролвате надолу до раздела Процеси във фонов режим/Background processes и търсите съмнителни процеси.
4. С десен бутон на мишката кликвате и избирате Отворете местоположението на файла/Open file location.
   
5. Връщате се обратно при процеса, кликвате с десен бутон и избирате Край на задачата/End Task.
   
6. Изтрийте съдържанието на зловредната папка.

Стъпка 3. Проверете Startup програмите

1. Натиснете Ctrl + Shift + Esc на клавиатурата, за да отворите Мениджъра на задачите/Windows Task Manager.
2. Отидете в раздела Startup.
3. Кликнете с десен бутон върху съмнителната програма и натиснете Деактивирай/Disable.
   
   

Стъпка 4. Изтрийте файловете на вируса

Файловете свързани със зловредния софтуер могат да бъдат открити на различни места в компютъра ви. По-долу ще видите инструкции, които ще ви помогнат да ги откриете:

1. Напишете Disk Cleanup в полето за търсене на Windows и натиснете Enter.
   
   
2. Изберете дялът, който искате да почистите (C: е основния ви дял по подразбиране и е много вероятно зловредните файлове да са точно в него).
3. Скролнете през списъка с Файлове за изтриване/Files to delete и изберете следните:
   

   Temporary Internet Files/Временни Интернет файлове
   Downloads/Изтегляния
   Recycle Bin/Кошче
   Temporary files/Временни файлове

4. Изберете Почистете системните файлове/Clean up system files.
   
   
5. Също така може да потърсите и за още зловредни файлове, скрити в следните папки (напишете ги в търсачката на Windows/Windows Search и натиснете Enter):
   

   %AppData%
   %LocalAppData%
   %ProgramData%
   %WinDir%

След като приключите, рестартирайте компютъра в нормален режим. 

Премахнете Cryptolocker3, използвайки System Restore

Ако не може да стартирате антивирусната си, защото Cryptolocker3 я е блокирал, следвайте дадените по-долу инструкции, за да деактивирате функциите на вируса, които поддържат това свойство.

• Стъпка 1: Рестартирайте компютъра си, за да Safe Mode with Command Prompt
  Windows 7 / Vista / XP
  1. Натиснете Start → Shutdown → Restart → OK.
  2. Когато компютърър Ви се активира, натиснете F8 няколко пъти, докато видите прозореца Advanced Boot Options
  3. Изберете Command Prompt от списъка
  
  Windows 10 / Windows 8
  1. Натиснете Power в Windows логин екран. Сега натиснете и задръжте Shift, което е на клавиатурата Ви, и след това натиснете Restart..
  2. Сега изберете Troubleshoot → Advanced options → Startup Settings и накрая натиснете Restart.
  3. След като компютърът Ви е активен, изберете Enable Safe Mode with Command Prompt в Startup Settings прозореца.
• Стъпка 2: Рестартирайте системните си файлове и настройки
  1. След като се появи Command Prompt прозорец, въведете cd restore и кликнете Enter.
  2. Сега напишете rstrui.exe и натиснете Enter отново..
  3. Когато се появи нов екран, натиснете Next и изберете Вашия restore point преди инфекцията с Cryptolocker3. След това натиснете Next.
  4. Сега кликнете Yes, за да започни system restore.
  Веднъж щом върнете системата си до предишна верия, свалете и сканирайте компютъра си с FortectIntego и се уверете, че премахването на Cryptolocker3 е извършено успешно.

Бонус: Възстановяване на информацията

Ако файловете ви са криптирани от Cryptolocker3, може да използвате няколко начина за тяхното възстановяване:

Да се доверим ли на Data Recovery Pro?

Ако търсите автоматично решение за възстановяване на изгубената информация, за тази цел може да се доверите на Data Recovery Pro. По-долу ще намерите по-подробни инструкции за това как се използва този инструмент.

• Свали Data Recovery Pro;
• Следвайте стъпките за инсталиране на Data Recovery и инсталирайте програмата на компютъра си;
• Стартирайте и сканирайте компютъра за криптирани файлове от рансъмуер вируса Cryptolocker3;
• Възстановете ги.

Как да използваме функцията По-стари версии на Windows (Windows Previous Versions)?

Функцията По-стари версии на Windows (Windows Previous Versions) е една от вградените функции на Windows, която може  да ви помогне да надхитрите вируса и да възстановите част от важните си файлове, без да се налага да купувате декриптиращ ключ. За да научите как се борави с тази функция, вижте долните упътвания.  

• Открийте криптирания файл, който искате да възстановите и кликнете с десния бутон на мишката върху него;
• Изберете “Properties” и отидете на бутона “Previous versions”;
• Тук проверете всички налични копия на файла “Folder versions”. Изберете версията, която искате да възстановите и кликнете върху “Restore”?

Какви са възможностите за възстановяване на информацията с ShadowExplorer?

ShadowExplorer може да се използва да възстанови информацията ви от Моментни снимки на томове (Volume Shadow Copies), които се съхраняват в системата. Ако вирусът не е разрушил тези архивни копия, не се притеснявайте и възстановете данните си като следвате долните инструкции.

• Изтегляне на Shadow Explorer (http://shadowexplorer.com/)
• Следвайте Инсталационния помощник на Shadow Explorer и инсталирайте приложението на компютъра си;
• Стартирайте програмата и разгледайте падащото меню в горния ляв ъгъл, за да изберете диска с криптирана информация. Проверете какви папки има там;
• Кликнете с десния бутон на мишката върху папката, която искате да възстановите и изберете “Export”. Може, също така, да изберете и мястото,където желаете да бъде съхранена.